KOMUNIKASI TERAPEUTIK

COMMUNICATION THERAPEUTIC
is a Introduction

Sri Dewi Setiawati. SKp.MPd

PENTINGNYA KOMUNIKASI

•      Therapeutic communication differs from normal communication in that introduces an element of EMPATHY into what can be a traumatic experiences for the patient (Komunikasi terapeutik berbeda dari komunikasi normal dalam memperkenalkan unsur EMPATI ke dalam apa yang bisa menjadi pengalaman traumatis bagi pasien)

•      It imports a feeling of comfort in the face of even the most horrific news about the patient prognosis (Hal ini mengirimkan perasaan nyaman dalam menghadapi berita yang paling mengerikan tentang prognosis pasien)

•      The patient is made to feel validated and respected (Pasien dibuat merasa divalidasi dan dihormati)

TUJUAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Ø  Establishing a therapeutic provider-client relationship (Membangun hubungan terapeutik antara penyedia layanan dan pasien).

Ø  Identify client’s concerns and problem (Mengidentifikasi kekhawatiran dan masalah klien).

Ø  Assess client’s perception of the problem (Mengkaji persepsi dari masalah klien).

Ø  Recognize client’s needs (Mengenali kebutuhan klien).

Ø  Guide client towards a satisfying and socially acceptable solution (Panduan klien menuju solusi yang memuaskan dan diterima secara sosial).

KUALITAS DARI SEORANG KOMUNIKATOR YANG BAIK

Ø  Respect and empathy for the client (Menghormati dan empati untuk klien).

Ø  Good communication skills (Keterampilan komunikasi yang baik).

Ø  Tolerance of values and beliefs different from one’s own (Toleransi terhadap nilai dan keyakinan yang berbeda dari seseorang).

Ø  Unbiased attitudes (Rekomendasi sikap).

Ø  Patience (Kesabaran).

Ø  Awareness of gender issues (Kesadaran isu-isu gender).

PROSES KOMUNIKASI

Proses komunikasi dapat didefinisikan sebagai suatu proses pengiriman-penerimaan

KOMUNIKASI YANG TEGAS (ASERTIF)

Bentuk komunikasi dimana kita bicara dengan benar, dapat merasakan yang dirasakan lawan bicara.

KOMUNIKASI VERBAL

·         Vocabulary (kosa kata).

·         Denotative & Conitative meaning (Arti Denotatif & Conotative)

·         Pacing (komunikasi yang dilakukan dengan posisi yang berpindah-pindah)

·         Intonation (Intonasi)

·         Clarity  &  brevity (Kejelasan & kelugasan).

·         Timing & Relevance (Waktu & Relevansi).

KOMUNIKASI NONVERBAL